Prodejce po telefonu nové generace Current Status Not Enrolled Price Closed Get Started This course is currently closed Kurz - obsah Rozbalit všechny Argumentace a vyjednávání 4 Kapitoly | 1 Test Rozbalit Lekce - obsah 0% dokončeno 0/4 kroků Jak se připravit? Efektivní argumentace Vyjednávání Typy zákazníků Kontrolní test Jak vést správný prodejní hovor 7 Kapitoly | 1 Test Rozbalit Lekce - obsah 0% dokončeno 0/7 kroků Komunikace po telefonu Jak efektivně zjistit potřebu klienta Naslouchání Manipulace Praktické příklady pro prodejní jednání Struktura telefonátu Na závěr lekce Kontrolní test Jak zvládat stres i negativní reakce a nezbláznit se 6 Kapitoly | 1 Test Rozbalit Lekce - obsah 0% dokončeno 0/6 kroků Jak ze sebe shodit pocity stresu po celém dni Jak si nic nebrat osobně Komunikace s rozčileným klientem Psychologické triky: empatií k uklidnění volajícího Jakých odpovědí se vyvarovat Nejčastější chyby při komunikaci s rozčileným či negativním klientem Kontrolní test
